1. Cosa rende Bella Puglia Tours diversa dalle altre agenzie?
Noi di Bella Puglia Tours andiamo oltre la semplice pianificazione di viaggi: creiamo esperienze uniche, con il calore e l'autenticità che solo i veri pugliesi sanno offrire. Ogni itinerario è personalizzato e curato personalmente dai nostri fondatori, che selezionano personalmente partner di fiducia in Puglia e in Italia per garantire i più alti standard di lusso e cura.
Ciò che ci distingue davvero è la nostra dedizione alla tutela dei nostri ospiti. Purtroppo, truffe e delusioni turistiche sono fin troppo comuni in Italia. La nostra missione è cambiare questa situazione offrendovi tranquillità, trasparenza e un'autentica ospitalità locale. Con noi, scoprirete la vera Puglia: sicura, autentica e indimenticabile, mentre lavoriamo per trasformarla nella prossima grande destinazione di lusso in Italia.

2. Come posso prenotare un viaggio?

Iniziare è semplice. Contattaci tramite il nostro modulo di richiesta o via email: organizzeremo una chiamata di consulenza gratuita per comprendere la tua visione. Da lì, i nostri fondatori creeranno un percorso personalizzato su misura per te.

Se decidi di procedere, un acconto del 30% garantirà la tua prenotazione, mentre il saldo dovrà essere versato 60 giorni prima dell'inizio del tour. Fin dal primo incontro, ti sentirai tranquillo e sereno, perché ogni dettaglio è curato con cura.

3. Offrite rimborsi se devo annullare?

Sì, secondo la nostra politica di cancellazione:

• 90+ giorni prima del tour: rimborso del 20% del costo totale del viaggio (acconto trattenuto).
  

• 90–60 giorni prima: deposito trattenuto, nessun ulteriore rimborso.
  

Meno di 60 giorni: non rimborsabile.
Consigliamo vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio completa per coprire eventuali cancellazioni impreviste.

4. Cosa è incluso nel prezzo?

Ogni itinerario è personalizzato. In genere, i prezzi includono alloggio, esperienze personalizzate (degustazioni di vini, visite guidate, esperienze con chef, trasferimenti) e assistenza sul posto. Le esclusioni includono solitamente voli internazionali, alcuni pasti, spese personali e tasse comunali/di soggiorno.

5. Potete organizzare voli?

Al momento non prenotiamo voli internazionali, ma possiamo consigliarti partner affidabili. Una volta confermati i dettagli del volo, coordineremo tutta la logistica a terra.

6. È possibile personalizzare i viaggi fuori dalla Puglia?

Sì. Anche se il nostro cuore è in Puglia, collaboriamo con partner selezionati in tutta Italia (Amalfi, Toscana, Piemonte, Sicilia e oltre). Per itinerari multi-regione, progetteremo un viaggio senza intoppi.

7. Offrite viaggi aziendali o di gruppo?

Sì. Creiamo esperienze su misura per ritiri aziendali, feste private, matrimoni e riunioni di famiglia. Questi pacchetti sono personalizzati in base alle dimensioni e alle preferenze del tuo gruppo.

8. Bella Puglia Tours è assicurata e autorizzata?

Sì. Bella Puglia Tours LLC è un'agenzia di viaggi registrata negli Stati Uniti. Collaboriamo inoltre esclusivamente con fornitori autorizzati e verificati in Italia.

9. Che dire delle restrizioni dietetiche o delle esigenze di accessibilità?

Comunicheremo le vostre esigenze ai nostri partner (ristoranti, chef, hotel). Sebbene la maggior parte delle richieste possa essere soddisfatta, alcune esperienze in aree storiche o rurali potrebbero presentare delle limitazioni. Vi preghiamo di informarci almeno 30 giorni prima della partenza.

10. Ho bisogno di un'assicurazione di viaggio?

Sì. Consigliamo vivamente (e potremmo richiedere) la sottoscrizione di un'assicurazione di viaggio che copra cancellazione, emergenze mediche, evacuazione e inadempienza del fornitore. Questo protegge il tuo investimento e la tua tranquillità.

11. Come funzionano i pagamenti?

• Acconto del 30% alla prenotazione.
  

• Saldo dovuto 60 giorni prima dell'inizio del tour.
  

Pagamenti tramite carta di credito o bonifico bancario. Eventuali commissioni di cambio valuta e bancarie sono a carico del cliente.

12. Cosa succede se qualcosa va storto durante il mio viaggio?

Il nostro team offre assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 durante il viaggio. Per problemi medici o urgenti, ci coordiniamo anche con gli ospedali locali e i servizi di emergenza.